قوانين سيان واتربارك
[ القواعد السلوكية – السياسات و الأحكام ]
معرفة جمیع الأحكام والقوانین الخاصة بسيان واتربارك یتیح لك الحصول على زیارة آمنة وممتعة. فیما یلي مضمون ھذه القواعد والأحكام ، والتي تعد جزء من اتفاقیة الشراء و الدخول:
القواعد السلوكية
الزي المناسب: للمحافظة على بیئة مناسبة للعائلات ، ومن أجل صحتكم الشخصیة وسلامتكم ، تفرض إدارة سيان التقيد بقواعد ملابس السباحة الخاصة بها . فضلا مراجعة قواعد سيان بخصوص لبس السباحة.
التدخین: لا یسمح بالتدخین في مرافق سيان ، سوى الأماكن المخصصة لذلك. تنطبق الأحكام على السجائر الالكترونیة وما شابھھا أیضا. مخالفة القانون قد یعرضك للمساءلة والتي قد تصل إلى طلبك المغادرة دون أي تعویض. استخدام المواد المحظورة ممنوع منعا باتا حتى في الأماكن المخصصة للتدخین ، وسیتم إبلاغ السلطات المعنیة حال حصول ذلك.
المضایقات أو التنمر: إن التصرف بطریقة من شأنھا تھدید سلامة الآخرین أو مضایقتھم أو إساءة التصرف تجاھھم أو اقتحام
خصوصیاتھم یعرض الزائر(بغض النظر عن العمر) للمغادرة دون أي تعويض.
التحرش: سيان واتربارك تمنع القیام بأي تحرش من أي نوع ، وبشكل أخص التحرش الجنسي ، ویحق لإدارة سيان
التصرف بما یجب بحق من یتم رصده أو التبلیغ عنه .إدارة سيان تتصرف بكل حزم وجدیة تجاه كل شكوى أو ملاحظات
بھذا الشأن . كما یحق لإدارة سيان طرد المخالفین دون أي تعویض وتبلیغ السلطات المختصة بناء على الشكاوى المقدمة
ضدھم.
لغة الحوار/ الجسد: یرجى من زوار سيان عدم التلفظ أو الإيماء بإشارات عنصریة أو جارحة أو مھینة سواء للعاملین أو للزوار . مخالفة ھذا البند تعرضك للمساءلة والتي قد تبعدك دون أي تعویض .
تجاوز الصفوف: لا يسمح بتجاوز الدور في الطوابير. عند مغادرتك للطابور لأي ظرف كان يتعين عليك الوقوف مرة أخرى من آخر الصف ولا يسمح لك بالعودة إلى مكانك السابق. ولا يحق لأي شخص حجز مكان لأي شخص آخر.
المتعلقات الشخصية: لا يسمح للضيوف ترك متعلقاتهم دون أي رقابة. إدارة سيان غير مسؤولة عن الممتلكات الشخصية سواء تركت عند الطوابيرأو مرافق سيان أو مداخل الألعاب أو مخارجها، والإدارة غير مسؤولة عن فقدان الأمتعة الشخصية.
قامت الإدارة بتخصيص خزائن لحفظ متعلقاتكم الشخصية أثناء تمتعكم بمرافق سيان أو بإمكانكم تركها مع أحد الأشخاص الغير مشاركين في الألعاب.
المخلفات: سيان واتربارك يرقى للمحافظة على بيئة نظيفة وخالية من المهملات وتُحمل جميع الأطراف مسؤولية المحافظة على نظافة المكان . يرجى من الزوار وضع مخلفاتهم في سلة المهملات المنتشرة في أرجاء المكان . مخالفة البند يعرضك للإنذار أو حتى الإستبعاد.
أماكن الجلوس: تم تخصيص أماكن للجلوس في سيان . لا يسمح بحجز الكراسي أو الأماكن . و يكون الجلوس حق لمن هو موجود أولا . لا يسمح بالجلوس في المناطق المسورة أو مناطق المتابعة أو أماكن مرورية عالية والطرقات. كما يمنع ترك مخلفات أو وضع المتعلقات الشخصية في مناطق مسورة.
السياسات و الأحكام
أحكام التذكرة
- قيمة التذكرة غير مستردة.
- التذكرة صالحة للاستخدام في تاريخها المحدد فقط.
- شراء التذاكر عن طريق سيان واتربارك مباشرة شرط أساسي لصلاحيتها.
- من شروط صلاحية التذكرة توافق فئة التذكرة مع الزائر المعني.
- يتعين على صاحب التذكرة تقديمها لموظفي الاستقبال للدخول.
- قد يطلب موظفي الدخول من الزوار إظهار صورة من بطاقة الأحوال الشخصية (الهوية/الإقامة).
- التذكرة صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط. حال مغادرتك المكان وترغب في الدخول مرة أخرى ، فضلا قم بالتنسيق مع موظفي سيان للحصول على الإذن.
- التذكرة صالحة لمدة ساعات العمل المحددة لتاريخ التذكرة ، و يحق للإدارة سيان تعديل ساعات العمل في أي وقت دون موافقة طرف آخر.
- حال حصول ظروف قاهرة ، على سبيل المثال ، لا الحصر : الأمطار ، إنقطاع للطاقة ، رياح شديدة ، عاصفة رملية ، إضراب ، أعمال صيانة قد يتم إغلاق سيان واتربارك جزئيا أو بالكامل مع إخراج الزوار ، ثم يكون لإدارة سيان الحق للتصرف في تعويض التذاكر بتذاكر أخرى. في حال قررت إدارة سيان بإستبدال التذاكر ، يتم تحويل طلبكم لخدمة العملاء ، و قد يستغرق الأمر فترة زمنية.
- التذكرة تشمل الألعاب المائياة فقط ، مع تطبيق جميع قيود الألعاب ، كحد الطول أو الوزن أو الوزن او مجموع الوزن الكلي أو تخصيص للإناث/ذكور و ما إلى ذلك.
- شرائك أو إستخدامك للتذكرة يعتبر موافقة و إلتزام بقوانين سيان واتربارك و سياساتها.
قواعد لبس السباحة
لأجل الحفاظ على أجواء مناسبة للعائلات ومن أجل صحتكم الشخصیة وسلامتكم ، تفرض سیان واتربارك ارتداء ملابس مناسبة لتحقيق القواعد التالية:
قواعد لبس السباحة الخاصة بالنساء:
- الطول: يتوجب ارتداء ملابس طويلة ذو قطعتين لتغطية الجسم كاملا بحيث يصل الجزء العلوي منها إلى منتصف الفخذ بينما الجزء السفلي إلى نهاية الساق.
- النوعية/الخامة: يتوجب ارتداء ملابس مناسبة للمياه بحيث لا تكون شفافة ولا ملتصقة. يمنع ارتداء ملابس قطنية أو جينز أو أي قماش لا يتناسب مع المياه.
- الإكسسوارات: لأسباب صحية ولسلامتكم ، لا يسمح بوضع أي اكسسوارات حتى لو كانت جزء من ملابس السباحة.
قواعد لبس السباحة الخاصة بالرجال:
- الطول: يتوجب ارتداء ملابس سباحة تغطي أعلى الركبة كحد أدنى.
- النوعية/الخامة: يتوجب ارتداء ملابس مناسبة للمياه بحيث لا تكون شفافة ولا ملتصقة. يمنع ارتداء ملابس قطنية أو جينز أو أي قماش لا يتناسب مع المياه.
- الإكسسوارات: لأسباب صحية ولسلامتكم، لا يسمح بوضع أي اكسسوارات حتى لو كانت جزء من ملابس السباحة.
الأنشطة و الأغراض الممنوعة
لأسباب أمنية و لسلامتكم ، يحق لعاملي سيان و بالأخص رجال و سيدات الأمن تفتيش أغراض الزوار الشخصية .
بالإضافة إلى ما تم ذكره سابقا بخصوص المواد الممنوعة في البنود والاحكام ، هناك أيضا مواد يمنع إدخالها :
الأغراض الممنوعة:
- المواد المصنوعة من الزجاج.
- الأطعمة و المشروبات (باستثناء طعام الرضع والمياه).
- أدوات التزلج بجميع أشكالها سواء لوح تزلج أو حذاء تزلج أو الأحذية اللتي تحتوي على عجلات، الدراجات، المركبات الكهربائية، الدرون، أجهزة التحكم عن بعد أو مؤشرات الليزر.
- الألعاب و العوامات الكبيرة.
- سنوركلز / زعانف / ماسكات الغوص .
- الأسلحة بجميع أنواعها.
- أي مادة محظورة.
- الألعاب النارية وما شابهها من مواد قابلة للاشتعال أو الانفجار.
- بخاخ الرسم أو الألوان.
- الحيوانات.
الأنشطة الممنوعة
- بيع الكوبونات أو توزيع المنشورات أو أي عمل تسويقي.
- تشغيل الموسيقى وخلافها باستخدام سماعات كبيرة.
- تقديم العروض (رقص أو ألعاب خدعة أو خلافها).
- إلقاء الخطابات.
- التجمهر.
- المشاجرات.
- تشويه أو تخريب ملحقات و التي تؤدي إلى الطرد مع تحمل تكلفة الضرر.
إرشادات الأمن والسلامة
- الصحة العامة: إذا كنت تعاني من أمراض القلب أو الضغط أو الصرع أو أي مشاكل صحية أخرى ، و للنساء الحوامل أيضاً ، فضلاً الإمتناع عن المشاركة في الألعاب.
- السباحة: ممارسة الألعاب في سيان واتربارك يتطلب قدرة جيدة على السباحة. على المبتدئين عدم المخاطرة في ذلك.
- عدم الركض: التزم بالمشي في مرافق سيان. إن الركض هو أكثر مسبب للحوادث لدى الألعاب المائية.
- أرضيات زلقة: بطبيعة المكان فإن هناك العديد من المناطق والأرضيات المبتلة والزلقة. للحفاظ على سلامتك تأكد من أخذ الحذر في مثل هذه الأماكن.
- اللعب الخشن: لسلامتكم يُمنع التدافع ، و القفز من أماكن مرتفعة ، و التعلق على الأكتاف ، و أي نوع من اللعب الخشن.
- ملابس آمنة: ارتداء ملابس غير ملائمة قد يعرضك أو الآخرين لمخاطر أمنية وصحية. مثل الأزرار أو الدبابيس أو أي قطع بارزة قد تسبب جروح. فضلا مراجعة قواعد سيان بخصوص لبس السباحة.
- المناطق المسورة: يمنع الجلوس على الأسوار أو تجاوزها أو الجلوس بداخلها.
- المتعلقات الشخصية: تأكد من خلو الجيب من أي متعلقات عند مشاركتك للألعاب. لا يسمح بحمل الأجهزة الالكترونية أو متعلقاتها وما شابهها في ألعاب سيان.
- الكلور: التعرض للكلور لمدة طويلة قد يؤدي إلى تهيج الجلد أو تسلخات لمن لديهم بشرة حساسة أو التهاب للعين. لذا نحيطكم بعدم التعرض له لمدة أطول مما هو بإستطاع كل شخص تحمله ، كما ننوه الزوار بعدم فتح الأعين داخل الماء .
- شاهد! إقرأ! إسمع! قبل ممارستك لأي لعبة أو نشاط ، تأكد من متابعتها ومشاهدتها أولا . تأكد من قدرتك على التمسك بالطوافات والسباحة إذا تطلب الأمر والقدرة على صعود العديد من الدرجات. تأكد من قراءة تعليمات اللعبة وسؤال الموظفين حال وجود أي سؤال أو استفسار. إسمع إلى تعليمات المنقذين و اتبع تعليماتهم للعبة .
مسؤوليات المرافقين
- لا يسمح بدخول من هم دون سن الثالثة عشر دون وجود مرافق بالغ مسؤول أو ولي أمر.
- مسؤوليات المرافقين و أولياء الأمور:
- معرفة مكان تواجد الطفل طوال الوقت.
- الإشراف والمتابعة بالنظر.
- التأكد من اتباع الأطفال لتعليمات و أنظمة سيان.
- سلامة الأطفال.
سياسة التصوير
- يسمح للضيوف والزوار بالتصوير شرط استخدامها بشكل شخصي. لا يسمح بأي تصويرلأسباب تجارية أو تسويقي دون إذن مسبق وموافقة من إدارة سيان.
- لأسباب أمنية وإدارية، يحق لإدارة سيان القيام بتصوير الزوار داخل مرافق سيان دون إذن أو مقابل.
- لا يسمح باستخدام الكاميرات في غرف تغيير الملابس لأي ظرف أو سبب.
- لا يسمح باستخدام الجوالات أو الكاميرات أو متعلقاتها وما شابهها في الألعاب المائية والمسابح. يتحمل الزائر المسؤولية نتيجة أي تلف لمتعلقاته الشخصية أو أي ضرر تتسبب بها.
اتباع التعليمات
اتباع التعليمات المذكورة ضروري وأساسي للحفاظ على سلامة الجميع. على الزوار الالتزام بكافة التعليمات الكتابية والشفهية. حال مخالفة التعليمات والقوانين قد يتعرض الزائر للطرد دون أي تعويض. بعض التعليمات قد تكون شفهية من الموظفين العاملين في سيان والمنقذين، يتعين الالتزام بها واتباعها كما هو الحال مع التعليمات الكتابية.
مرونة التشغيل
- جميع الألعاب والمرافق خاضعة لأي صيانة طارئة أو مؤقتة أو الإغلاق.
- يحق لـ سيان واتربارك القيام بتعديل أو تغيير قائمة الخدمات المقدمة أو تغيير سعر الرسوم دون إشعار مسبق.
- هناك قوانين أخرى مكتوبة خلاف (قوانين سيان واتربارك) واللتي تعد أيضا جزء من الموافقة على شراء التذاكر.
- قوانين سيان واتربارك خاضعة للتعديل أو التغيير بدون سابق إنذار. قد تكون لإدارة سيان قوانين إضافية ليتم تطبيقها على الزوار. حال مخالفة التعليمات والقوانين قد تتعرض للطرد دون أي تعويض.
- يحق لإدارة سيان واتربارك التحفظ على السماح بالدخول للزائر أو طلب الزائر بمغادرة دون أي مقابل أو تعويض في الحالات الآتية:
- إذا قام الزائر بمعارضة أو مخالفة القوانين.
- القيام بأي عمل تراه إدارة سيان من شأنه المساس بالسلامة الشخصية سواء للعاملين أو الزوار.
- القيام بأي عمل تراه إدارة سيان من شأنه الإخلال بأمن الزوار أو تعكير صفو الأجواء.
شروط الدخول لسيان واتربارك في اليوم النسائي
- يمنع التصوير منعا باتا او استخدام أي نوع من أنواع الكاميرات في جميع مرافق سيان واتر بارك ويحق لمسؤولة الامن فحص الجهاز واتخاذ جميع الاجراءات اللازمة ويعرضك ذلك للمسائلة القانونية .
- يتعين على زوار سيان واتر بارك إبقاء الهاتف داخل الحافظة الأمنية المخصصة لمنع التصوير وفي حال تم اتلافها او محاولة ذلك سيتم تحصيل غرامة ماليه قدرها 200 ريال وفي حال عدم التجاوب سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة واستدعاء الجهات المختصة ، وفي حال وجود اي جوال او كاميرا خارج المحفظة سيتم اعتبارها محاولة للتصوير وسيتم اتخاذ الاجراء المناسب.
- يسمح للفريق الطبي و الاسعافات الاولية و مشرفي و فنيي سيان واتربارك الدخول الى المنطقة المخصصة للنساء عند الضرورة و الحالات الطارئة .
- الاتزام بجميع شروط اللبس الخاصة بالنساء كما هو مذكور في لوحة التعليمات بالمدخل الرئيسي و الموقع الالكتروني اهمها يمنع القطن داخل المسابح والالعاب.
- لسيان واتربارك الحق في عدم تشغيل بعض الالعاب و ذلك حسب الامكانية التشغيلية .
- يمنع دخول الاولاد فوق ١٢٠ سم
- يجب الالتزام بجميع قوانين وشروط سيان واتر بارك العامة المذكورة في الموقع الالكتروني داخل جميع مرافق سيان واتربارك لضمان سلامة الزوار.